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2018-01-03 16:49

而韩老师这一次课程我们觉得非常好。——招商银行太原分行 王经理

在轻松的氛围中提高了自己的能力。——中国石油人力资源部徐经理

韩老师的课分析透彻、通俗易懂,在潜移默化中将经验和方法传授的很到位。今天的课程给我很大启发,提升企业的效率!——上海交大培训中心 刘主任韩老师的课程可操作性非常强,改变管理的思想,突破瓶颈,让学员受益匪浅。香港tm46分析网彩图库。课程互动性、操作性、实践性均很强。开发人的潜能,她可以根据学员在课程开始前提出的问题灵活调整课程的内容,而且开放式教学,讲课内容非常实用并且实战性很强,。——北京大学MBA班某企业总经理孙总韩老师的课程风趣、幽默,语言幽默,学会香港。案例恰当而丰富,深得企业认可。服务客户?金融行业:香港。中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、民生银行、交通银行、招商银行、邮政储蓄银行、中信银行、光大银行、华夏银行、兴业银行、北京银行、渤海银行、天津银行、浙商银行、内蒙古银行、平顶山银行、宁夏银行、黄河银行、德州银行、北京农商行、天津农商行、四川广元农村信用合作社、石家庄农村信用合作社、内蒙农村信用合作社、长沙农村信用合作社、中国人寿、阳光保险、光大永明人寿保险、太平洋保险、中信证券、国泰君安证券、招商证券、广发证券、齐鲁证券、银河证券、海通证券、上海申彤集团。?通信IT/电力行业:香港。中国移动、中国联通、中国电信、京信通信、长城宽带、网易、京东商城、顺风速运、中国华电、南方电网、大唐托电。?能源/航空行业:中国石油、中国石化、中国海油、中国水泥协会、中电投、中储集团、神华集团、中国煤炭科工集团、南方航空、东方航空、中航信、中地海外汉盛。?烟草行业:郴州烟草、石家庄烟草、长春烟草、泉州烟草、武汉烟草、太原烟草。?酒店行业:海航酒店集团、北京开元名都大酒店、浙江温岭国际大酒店、南京状元楼大酒店、北京香格里拉酒店、哈尔滨万达索菲特酒店、杭州凯悦酒店。?其它行业:事实上o。中国南车、中国航天207研究所、中国航天技术研究院、中国拍卖协会、中国轻工业进出口总公司、中国建筑研究院、华润集团、长春一汽、北京首发、北京现代、北京住总集团、北京首农、贵州茅台、合肥蜀山开发区、红星美凯龙、南京金陵国际家居、嘉丰木业、北京茗视光眼科医院、盾安机电、锦湖轮胎、北京市均豪物业、辉瑞制药、双鹤药业、吉林天泰药业、石家庄制药、吉林修正药业、河南张仲景大药房、济南漱玉平民大药房。客户反馈韩老师的整个课程现场互动性非常强,往往直指问题核心,又融合了中国企业的灵活性。想知道分析。因此课程中所提供的解决方案落地性很强,既具备外资企业管理的严谨性,以事实支持观点,有讲授、有研讨、有练习。?方案落地:大量企业实际案例,会跟据学员特点设置授课形式,香港tm46特马图库资料。尤其擅长现场引导学员思维方式。?形式丰富:擅常多种授课形式,提供可操作的思路、方法、工具。?课堂高效:授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称,得到企业的高度认可。主讲课程?通用管理《领导艺术提升与自我修炼》《变革重生-高效团队建设与管理》《管理变革-从专才转向管理》《企业战略致胜关键之赢在执行》《未来企业的赢家-90后管理》《领导3Q之情商修炼与高效沟通》《职场成功秘诀之有效沟通》《破解习惯方法之时间与计划管理》?银行模块《银行网点开门红-行外吸金既银行产能提升》《银行网点开门红-网点综合产能提升》《交叉销售-基于客户关系的深度营销》《精准营销-存量客户开发与交叉销售》《存量客户价值提升》《新经济时代网点团队建设既银行产能提升》《新经济时代网点客户经理综合能力提升》《新经济时代理财经理网点行外吸金既银行产能提升》《新经济时代网点大堂经理综合能力提升》授课特点?内容实效:swot分析。基于营销和管理的实际问题设置课程内容,先后为数百家知名企业进行培训和管理咨询,对比一下tm46。以及城商行等金融单位完成累积超过3000小时的授课及一线辅导经验,招商、兴业、中信、民生等股份制银行,香港tm46分析网。目前已给工、农、中、建、交国有五大行,深得客户推崇。你看3o84。韩老师擅长中层管理、服务营销等课程,其课程实效性和落地性很强,授课风格以见解独到、讲解生动、案例丰富、工具实用著称,专注于MTP、团队建设管理、营销服务等领域,拥有10多年中外企业实战营销及管理经验。后进入管理咨询培训行业,看着tm。代领团队创造连续三年全国前三名的销售业绩。曾任职鑫方盛集团、新丽华集团人力资源总监高管职务,其实3o84香港tm46分折网 o84香港tm46分折网。从而找出我行的产品?话术分享:某银行营销话术第二步:网点吸金保金精准管理的经营策略(1)行内保金-定期资金承接、大额资金流失?案例分享:学会tm46。2个目标客户情境及话术分享(2)行外拓展:社区营销、客户推荐、客户沙龙、联合拓展?案例分享:中信银行与万达集团联合活动?案例分享:swot分析。招商银行与黄埔名缓会俱乐部◆新经济时代下新媒体营销之微信营销-个人微信互动的三种策略?案例分享:圈子传播带来的“100万”保险客户(1)个人微信的定位(2)微信互动的6个工具(3)互动营销的8字真言第四单元:客户经理综合能力提升-存量客户精准营销◆精准营销的三个关键维度1.如何做好系统客户细分工作(1)按资金和需求维度细分(2)存量客户开发和维护的目标?案例分享:一次存量客户开发带来的行外资金800万(3)存量客户开发的步骤2.从哪些方面和信息知道客户行外有钱◆客户识别三要素“MAN”?情景再现:磁条卡换芯片卡3.不同客户下:找到合适的接触点(1)寻找共同话题?案例分享:其实香港tm46特马图库资料。某行业的老板(2)巧用赞美技巧(3)了解人性4.如何与客户有效地沟通-情商修炼◆客户开发成功的基础:高情商(EQ)-与客户沟通的致胜关键◆EQ情商修炼(1)认知和调整自己人情绪(2)体察和控制自己的情绪(3)认知和调控他人的情绪(4)坚强而受理性调节的意志5.与客户高效沟通的六步法(1)事前准备-SWOT分析与行动计划制定◆客户是什么类型的?如何与他/她沟通更有效(2)了解需求-三步:有效提问、积极聆听与提问、确定理解◆学会换位思考:你看香港tm46特马分析网。他行VIP如何变成我行VIP?案例分享:一次句话听出来的40万理财客户(3)表达观点-销售黄金法则:FABE运用(4)处理障碍-五种情况如何处理(5)达成协议-学会感谢与赞美(6)共同实施-发现变化及时沟通?案例分享:一次存量客户开发带来的行外资金800万第五单元:客户经理综合能力提升-网点营销成功之团队协作1.网点的营销服务协作模式◆为什么要团队协作营销??案例分享:某银行网点的厅堂链式营销2.厅堂营销中各岗位协作控制点-四种营销途径3.通过“三会”打通七经八脉4.客户经理关注的业绩指标(1)有效客户接触的数量(2)存量客户名单接触的数量(3)……第六单元:你看4887铁算盘四肖中特。客户经理综合能力提升-客户关系管理与维护1.维护客户关系的目的?案例分享:如果客户经理都能像“您”这样就好了2.客户关系维护的原则?案例分享:1个500万的客户与1个50万客户维护的不同3.怎样做客户关系维护计划(1)阶段性计划(2)每日计划4.客户维护方式与技巧(1)日常情感关怀?案例分享:“生日”祝福(2)产品售后跟踪?案例分享:理财产品年化实际收益率回访(3)举办客户活动(4)定期财富诊断?案例分享:swot分析。香港商业银行客户财富诊断带来的新客户营销

工作经历曾任职于邮储银行哈尔滨分行、世界500强沃尔玛、O&B城市总经理,想知道香港tm46特马分析网。营销(2)行内客户:厅堂流量客户、系统存量客户-吸金、营销4.网点产能提升两步基石:第一步:o。找出我们的竞争优势:优势分析(1)产品种类与品种丰富?案例分享:某银行产品竞争分析,3o84香港tm46分折网。世界各国的银行发展趋势?案例分享:米兰直销银行、巴西布拉德斯科等银行3.新经济时代银行业现状及竞争的大背景分析(1)银行竞争趋势(2)优质客户资源竞争?案例分享:民生银行、招商银行的“私人银行”4.互联网现象的思考?案例分享:阿里巴巴“余额宝”的诞生-“互联网+长尾模式”?案例分享:微信“理财通”的“追赶”?案例分享:从汇丰银行关闭半数印度网点看全球银行业“Uber时刻”来临第三单元:客户经理综合能力提升-行外吸金1.银行网点经历的几代转型(1)第一代:硬件-普通网点转成标准化网点?案例分享:3o84香港tm46分折网 o84香港tm46分折网。某银行的一代转型(2)第二代:理念-差异化竞争、客户分流(3)第三代:客户-当前竞争的核心要素?案例分享:中信银行首推的“智慧账户”2.客户维护的四大要素3.网点经营“三个方向”(1)行外客户:听听tm46。批量外拓客户、厅堂流量客户-获客,强势爱发火的客户、说话不停的客户……◆SISC测试(3)如何识别客户-看什么??案例分享:对于香港tm46分析网彩图库。一位40多岁的男士手上佩戴了一块“PIAGET”手表(4)如何从外观识别客户的层次、素质、需求、喜好等?案例分享:奢侈品带来的思考4.营销人员成功的必备要素之-优秀是一种习惯(1)定目标的习惯◆定目标的方法(2)定计划的习惯◆周计划日计划的制定(3)减少时间的浪费-有效的时间管理?案例分享:客户经理王安上午的时间安排◆时间管理矩阵:学会做重要紧急及重要不紧急的事情第二单元:客户经理综合能力提升-互联网4.0的思考1.互联网的4个时代变迁2.进入4.0时代,tm。营销的前提是优质的服务?如何开发系统中的存量客户?行外客户开发的核心内容及如何与客户有效的沟通【培训对象】:客户经理【培训时间】1-2天【授课方式】课程讲授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分组讨论—GD游戏体验—Game情景测验—Test 影音资料—Video教练提问—Question【课程大纲】第一单元客户经理综合能力提升-狼性营销心态的修炼◆营销职业人士的SKAH1.营销人员成功的必备要素之-狼性心态(1)黑白分明-目标明确、善于总结◆你每次拜访客户前目标清晰吗?做好计划了吗??案例分享:一个客户经理详细的计划达成的1000万销售?互动练习:做一份约见客户的详细计划(2)100%执行-什么才叫真正的执行?案例分享:小钟完成领导交给的任务了吗??案例分享:某行客户经理的执行力如何?(3)行动才是硬道理?案例分享:看看3084tm46香港分析网l。大堂经理卖黄金(4)……2. 营销人员成功的必备要素之-行业知识(1)营销的核心问题:客户需求?案例分享:香港tm46分析网。一名大学老师的理财规划(2)按客户年龄结构细分?互动分享:一个家庭在不同阶段的理财重点(3)按客户收入结构细分?案例分享:一位经常做坐飞机的客户需求(4)按客户投资时间细分?案例分享:“刚刚好”这款保险可以用来做孩子未来的“创业基金”3. 营销人员成功的必备要素之-必备技能(1)识别客户的关键思维-目标思维?案例分享:tm。某银行“那你就别办了”(2)四种类型客户的识别?案例分享:开场白遇到的“尴尬”◆客户是什么性格,香港tm46特马图库资料。效果提升明显。【课程收益】?新时代银行背景分析?新时代营销模式的变化,可操作性强,其次是方法与工具的运用。本课程最大亮点是实战性强,o84。让客户经理首先要有思维观念的转变,以实际案例及话术为导向来研发而成,不流失;将他行资金吸引到我行;将存量客户更好的开发从而达到行内吸金、保金是本课程将解决的问题。.com九龙高手。课程借鉴国内银行先进服务营销理念及服务营销方法,如何将老客户行内的资金维护住,且成功率不高。对比一下游戏。老客户正在不断的流失,时间长,但困难大,多数银行在营销环节重点是不断去开发新客户,而是一味的跟在客户的后面不断去应对。4887铁算盘四肖中特。改善客户的体验以及专业的顾问式营销成立银行当务之急。今天,还是没有能很好的走到客户的前面去引导客户,究其原因,产品销售难度越来越大,客户的不满意度反而在不断增加,银行服务每年都在提升,银行不同岗位人员对于适应客户为中心的变化而变化,传统的银行服务营销方式已经不能适应银行的今后发展,客户体验要求越来越高,加之新型竞争对手的不断出现,利率市场化、存款保险制度、互联金融、民营银行、社区银行、P2P等国家制度的不断推出, 讲师背景?中国人民大学硕士研究生?国内知名营销与管理实战专家?多年知名大型企业实战管理背景?职业经理研究中心资质评价项目特约顾问?北大、清华、人大、浙大、上海交大、厦大、哈工大等MBA班特聘讲师?现任多家企业营销管理顾问

韩梓一老师简介

《新经济时代网点客户经理综合能力提升》韩梓一【课程背景】银行业的竞争进入了多元立体式的竞争,